Kullanım Koşulları

• Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz
• 18 yaşından küçük kullanıcılar yalnızca veli/vasi onayı ile hizmetten faydalanabilir
• Kurumsal kayıt yapan kullanıcılar temsil yetkisine sahip olduğunu beyan eder
• Şartlar önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir

• Doğru ve güncel bilgi sağlamak zorunludur
• Hesap güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır
• Yetkisiz erişim derhal bildirilmelidir

3.1. İzin Verilen Kullanım

• Anket oluşturma ve yönetme
• Veri toplama ve analiz
• Raporlama

3.2. Yasak Faaliyetler

• Spam: İstenmeyen toplu e-posta veya mesaj göndermek
• Kötüye Kullanım: Platformu zarar verici amaçlarla kullanmak
• Hile: Anket sonuçlarını manipüle etmek
• İhlal: Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
• Kişisel Veri İhlali: KVKK'ya aykırı veri işleme
• Sistem Saldırısı: Platformun güvenliğini tehdit etmek
• Yasa Dışı İçerik: Yasalara aykırı içerik paylaşmak

4.1. Kullanıcı Verisi

• Oluşturduğunuz anketler ve topladığınız veriler size aittir
• Verilerinizi istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz
• Hesabınızı sildiğinizde verileriniz de silinir (30 gün içinde)
• Yedekleme sorumluluğu sizde olup, platform yedeklerinizi saklar

4.2. Platform Kullanımı

• Anonim kullanım istatistikleri toplayabiliriz
• Hizmet geliştirme için veri analizi yapabiliriz
• Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamız çerçevesinde korunur
• Verileriniz hiçbir zaman üçüncü şahıslarla paylaşılmaz

5.1. Ücretlendirme

• Paket fiyatları web sitesinde belirtilmiştir
• Fiyatlar KDV dahil olarak gösterilir
• Fiyatlar önceden bildirimle değiştirilebilir
• Mevcut abonelikler fiyat değişikliğinden etkilenmez

5.2. Otomatik Yenileme

• Abonelikler otomatik olarak yenilenir
• Yenileme öncesi e-posta bildirimi gönderilir
• İstediğiniz zaman otomatik yenilemeyi iptal edebilirsiniz
• İptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur

5.3. Ödeme Güvenliği

• Ödemeler güvenli iyzico altyapısı ile işlenir
• Kredi kartı bilgileri saklanmaz (tokenization)
• PCI-DSS uyumlu ödeme sistemi kullanılır

6.1. Platform Hakları

• Platform tasarımı, yazılımı ve içeriği telif hakkı ile korunur
• Yoneteam markası tescilli marka olup izinsiz kullanılamaz
• Platform kaynak kodları ticari sır niteliğindedir
• Tersine mühendislik (reverse engineering) yasaktır

6.2. Kullanıcı İçeriği

• Yüklediğiniz içerikler üzerindeki haklar size aittir
• Platforma sınırlı kullanım lisansı vermiş olursunuz
• İçerikleriniz üçüncü taraf haklarını ihlal etmemelidir

7.1. Platform Sorumluluğu

• Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır
• %99.9 uptime hedeflenirse de garanti edilmez
• Teknik sorunlar ve kesintiler için sorumluluk kabul edilmez
• Dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez
• Maksimum sorumluluk, son 12 aylık ödemeniz ile sınırlıdır

7.2. Kullanıcı Sorumluluğu

• KVKK uyumu ve veri işleme sorumluluğu sizde olup, gerekli izinleri almanız gerekir
• Anket içeriğinden ve sonuçlarından siz sorumlusunuz
• Yasalara uygun kullanımdan siz sorumlusunuz
• Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz

8.1. Erişilebilirlik

• 7/24 platform erişimi hedeflenir
• Planlı bakımlar önceden duyurulur
• Acil bakımlar en kısa sürede tamamlanır

8.2. Destek

• E-posta desteği: Hafta içi 09:00-18:00
• Dokümantasyon ve SSS 7/24 erişilebilir
• Kritik sorunlar öncelikli olarak ele alınır

8.3. Güncellemeler

• Platform düzenli olarak güncellenir
• Güvenlik yamaları otomatik uygulanır
• Yeni özellikler duyurulur

9.1. Platform Tarafından İptal

Aşağıdaki durumlarda hesabınız askıya alınabilir veya iptal edilebilir:

• Kullanım şartlarının ihlali
• Yasadışı faaliyetler
• Ödeme sorunları (3 başarısız ödeme)
• Spam veya kötüye kullanım
• Güvenlik tehdidi oluşturma

9.2. Kullanıcı Tarafından İptal

• Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz
• Verilerinizi silmeden önce yedeklemenizi öneririz
• Silinen hesaplar 30 gün boyunca kurtarılabilir
• 30 gün sonra tüm veriler kalıcı olarak silinir

10.1. Yetkili Mahkeme

• Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir
• İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
• Tüketici işlemleri için Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir

10.2. Uyuşmazlık Çözümü

• Öncelikle müzakere ve arabuluculuk yoluyla çözüm aranır
• Tüketici işlemleri için alternatif uyuşmazlık çözüm yolları kullanılabilir

Platformumuzda kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Platform işlevselliği için gerekli
• Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri için
• Performans Çerezler: Hız ve performans optimizasyonu için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

Kullanım şartlarımızı zaman zaman güncelleme hakkımız saklıdır:

• Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir
• Küçük değişiklikler web sitesinde yayınlanır
• Değişiklikler yayın tarihinde yürürlüğe girer
• Kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz

Kullanım şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: